第18章重大决策靠玄学啃甲骨的企业文化帝王串串烧

如果说频繁迁都让员工（百姓）和中层管理（官吏）们疲于奔命那么商朝集团的决策机制则更让后世的管理学家们大跌眼镜——重大决策几乎全靠“啃甲骨”！在商朝“董事会”开会流程通常是这样的：议题：今年对某方国用兵吉否？流程： 1. 贞人（巫师兼任首席数据官CDO？）请出精心准备的龟甲或牛肩胛骨。

2. 贞人刻上问题：“帝令雨足年？帝令雨弗其足年？”“王午征夷方其有佑？” 3. 举行仪式用烧红的木棍灼烧甲骨背面。

4. “噗嗤”一声甲骨出现裂纹（兆象）。

5. 贞人和高管（有时包括董事长本人）一起围观的裂纹根据其形状、走向进行解读。

6. 贞人宣布神谕：“大王此兆显示大吉！可出兵！”“此兆不吉恐有灾祸宜缓行。

” 7. 董事长拍板：“善！按老天爷说的办！”/“再烧一块看看！” 于是一场关乎国家命运、千万人生的决策就在这噼啪作响的灼烧声中确定了。

这种“甲骨文决策系统”渗透到了商朝管理的方方面面： · 战略决策：打仗、迁都、祭祀 · 人事任命：封官、派使 · 生产经营：农业收成、狩猎收获 · 日常生活：王妃生育、牙疼治病、今晚会不会下雨…… 简直到了“不问鬼神问甲骨”的地步。

烧烤台上的帝王们对此展开了激烈讨论。

秦始皇：“荒谬！国之大事岂能决于龟壳裂纹？当依法度依形势而定！”（法家思想代表）汉武帝：“祭祀鬼神乃巩固统治之需然具体政事若皆如此……未免儿戏。

朕虽求仙但打仗还得靠卫霍！” 唐太宗：“可兼听之不可偏信之。

民意、军情、国力此乃根本。

龟甲之兆或可参考用以安定人心岂能为主？” 宋真宗（小声嘀咕）：“朕觉得挺好啊……天书祥瑞什么的……”（被寇准瞪了一眼后缩了回去）明世宗嘉靖帝（修仙爱好者）深表认同：“然也！天人感应玄妙非常！商朝先贤实乃吾辈知音！”（沉迷炼丹无法自拔）而商朝的董事长们对此却深信不疑。

一方面是因为时代局限鬼神观念浓厚；另一方面这种“神谕”决策也巧妙地将责任转移给了“上天”。

决策成功了是董事长英明得到了上天指引；决策失败了那是贞人解读有误或者上天降下的考验董事长责任相对较小。

汤董事长晚年时甚至曾私下对伊尹吐槽：“有时候吧也觉得老这么烧不是个事儿……但没办法大家都信这个。

而且……有时候选择困难症犯了让老天爷决定省心！” 伊尹：“……主上圣明。

”（内心OS：所以我才要努力把各种分析工作做在前面让烧出来的结果尽量看起来合理啊！） “啃甲骨”作为商朝最核心、最具特色的“企业文化”虽然在我们看来充满玄学色彩但在当时它确实是一套运行了数百年的、有效的（或者说大家都能接受的）决策和管理体系。

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